Beberapa Alasan Pengunjung Meninggalkan Web Kita

Tidak bisa Diakses

Aksesibilitas adalah hal yang paling penting dan merupakan kata yang mengganggu untuk para desainer dan developer website. Setiap jenis dan versi browser web mempunyai aksesiblitas yang berbeda-beda, apabila pengunjung kebetulan menggunakan browser jadul sedangkan website dibuat dengan teknologi terkini maka tentu website sulit untuk di akses atau tidak bisa diakses sama sekali. Tidak ada opsi lain bagi pengunjung selain meninggalkan website. Dengan banyaknya jenis dan versi browser web seperti Firefox, Safari, Opera, Google chrome, yang terburuk IE, dan lain sebagainya, maka untuk menangani hal ini kita bisa memperhatikan trafik kunjungan pada google analytic dan menelaah browser mana yang paling banyak digunakan oleh pengunjung website. Fokuskan website supaya bisa diakses dengan 5 jenis pengguna browser terbanyak.

Navigasi Menu Yang Kurang Baik

Jika Pengunjung kesulitan dengan menu navigasi untuk menemukan apa yang mereka cari, kebanyakan dari mereka akan meninggalkan website. Saya pikir kita semua pernah mengalami posisi dimana ada suatu website dengan navigasi menu yang memusingkan. Untuk membuatnya mudah, kita harus memberikan sentuhan yang menarik perhatian dan atraktif. Content website yang penting dalam website anda harus lebih dibuat menarik dan logis lagi. apabila websitenya memiliki ratusan halaman tidak ada salahnya menggunakan sitemap sehingga pengunjung mudah untuk mendapatkan informasi.

Link-link Keluar

Hampir semua website mempunyai link ke website yang lain terutama bila anda pengguna blog seperti blogger, multiply dan lain-lain. Setiap link seharusnya mempunyai sebuah tujuan yang lebih penting dan berguna bagi pengunjung, menyimpan link di halaman anda akan membuat mereka mencoba dan tertarik untuk mengunjungi link tersebut dan mungkin tidak akan kembali ke website anda. Sebetulnya tidak masalah bila link tersebut merupakan partner, rekan, atau link berbayar, tapi sebaiknya kita harus cermat dalam memposisikan link tersebut. pikirkan tentang tujuan dari suatu halaman anda dan bagaimana link tersebut mungkin akan meningkatkan dan atau menghilangkan tujuan dari halaman itu sendiri.

Terlalu Banyak Iklan, kadang iklan yang mengganggu

Iklan merupakan salah satu sumber penghasilan dari blog dan website, memasangkan iklan dan atau adsense bukan merupakan masalah bila tujuan website anda memang untuk ajang iklan. Tapi bila website anda bertujuan untuk menjual produk sendiri maka anda harus mencermati bahwa pengunjung anda kadang akan fokus kepada iklan dan kemudian meninggalkan website anda, dengan kata lain anda menghilangkan kesempatan untuk menjual produk anda sendiri. kalo kita cermati trend iklan sekarang sangat attractif, menggunakan flash dan berinteraksi dengan pengunjung sehingga pengunjung meng-klik iklan tersebut. Anda juga tentunya tau bahwa ada iklan2 tertentu bisa terlalu lama diload sehingga membuat website kita sibuk dan lama diakses

Unprofessional

Anda bisa juga kehilangan pengunjung jika website anda terlihat tidak profesional, khususnya jika anda bergerak dalam bidang industri baik besar maupun kecil dimana pengunjung mengharapkan profesionalitas dari anda. Profesionalitas dari layanan kita merupakan hal yang kritis, jadi memiliki website yang tidak mencitrakan gambaran profesionalitas anda dapat berarti kehilangan pengunjung dan bisnis anda sendiri

Menampilkan Audio dan Video yang Langsung ON

Walaupun audio dan video saat ini merupakan hal yang sangat umum dipajang di website, kebanyakan pengunjung lebih menyukai ada pilihan buat mereka tentang kapan dan audio dan video mana saja yang ingin mereka mulai. jika tiba-tiba ada video dan audio yang langsung start pada saat awal website diload maka bersiap-siaplah kehilangan pengunjung yang tidak suka dan apalagi pengunjung mempunyai koneksi lambat.

Susah Untuk Membaca

Jika pengunjung kesulitan untuk membaca content website atau terlalu lama mencoba bisa membacanya, mereka mungkin akan pergi. isu ini khususnya bagi para pengguna blog. hati-hati dengan warna background dan gambar-gambar, juga warna text dan link, pastikan anda mempunyai space putih yang cukup pada website. hal-hal seperti heading, list, dan paragraph-paragraph kecil dapat membantu supaya content mudah untuk dibaca.

Content Tidak Update

Bayangkan jika anda menemukan informasi pada website yang tanggal update terakhirnya 3-5 tahun yang lalu, pasti anda berpikir bahwa informasi tersebut sudah tidak berguna lagi atau kadaluarsa. Pastikan selalu mengupdate setiap layanan dan informasi anda pada website atau dengan sendirinya anda akan ditinggalkan pengunjung

Loading Pages Yang Lama

Tidak ada seorangpun yang menyukai duduk dan menunggu halaman di load terlalu lama, dan jika memang lama maka pengunjung pasti pergi. Load yang lama ini umumnya dipengaruhi oleh tingkat kecepatan koneksi si pengunjung. Untuk melihat rata-rata kecepatan koneksi pengunjung dalam mengakses website anda, gunakan google analytic dan telaah koneksi yang digunakan pengunjung untuk mengunjungi website anda. Jika kebanyakan menggunakan high-speed connection tentu tidak masalah bagi website anda tapi jika banyak yang menggunakan Dial-up anda harus mencoba mengimplementasikan teknik ajax pada website sehingga halaman tidak diload semuanya, melainkan hanya content yang ingin dirubah saja, hal itu akan memperingan loading pages. Tapi jika anda tidak bisa atau tidak paham dengan ajax maka singkirkan semua gambar dan background pada website, tapi jangan lupa bagian mengapa pengunjung meninggalkan website dibawah. Hal lain yang membuat pages loading lama adalah websitenya belum mencapai standar Web 2.0, jangan gunakan tabel (table less) dalam mendesain website karena tag HTML yang menggunakan tabel terbukti lebih lama loadingnya dibandingkan dengan menggunakan div. Pastikan juga bahwa website anda mempunyai tag HTML yang bersih (clean tag) dan tidak mengalami error karena hal itu akan mengakibatkan HTML lama dibaca browser atau mungkin tidak bisa dibaca. Untuk mengetahuinya gunakanW3C.org Validator, W3 (World Wide Web) merupakan lembaga konsorsium yang menyatakan valid atau tidaknya sebuah website

Bosan

Mungkin pengunjung tidak memiliki alasan lain kecuali isi dan desain website anda membosankan, mungkin mereka mudah menemukan content yang mereka inginkan, tapi jangan lupa bahwa mereka juga butuh kenyamanan untuk membaca content tersebut. Buatlah desain website yang membuat mata pengunjung nyaman saat melihatnya.